قانونی
Terms of servicePrivacy policyRefund policyCookie policy
کیا اس بارے میں کوئی سوال ہیں؟
legal@hileila.com

کوکی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا 20 ستمبر 2026گرڈ ورک لمیٹڈ، راس الخیمہ

یہ صفحہ ایک ترجمہ ہے، جو پڑھنے کے قابل بنانے کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ قانونی طور پر قابل اطلاق ورژن انگریزی ہے۔ ہم چند محدود کوکیز سیٹ کرتے ہیں۔ صرف وہ کوکیز جو بالکل ضروری ہیں آپ کے انتخاب سے پہلے سیٹ کی جاتی ہیں؛ باقی سب آپ کی رضامندی کے منتظر ہیں اور جب تک آپ اجازت نہیں دیتے کچھ بھی لوڈ نہیں ہوتا۔ یہ صفحہ بالکل بتاتا ہے کہ ہر کوکی کس کام کے لیے ہے اور آپ اپنی رائے کیسے بدل سکتے ہیں۔

01

کوکی کیا ہے

ایک چھوٹی سی فائل جو کوئی ویب سائٹ آپ کے آلے پر محفوظ کرتی ہے تاکہ کچھ یاد رکھ سکے — کہ آپ سائن ان ہیں، آپ نے کون سی زبان منتخب کی، یا آپ پہلے ہی کوکی کے بارے میں سوال کا جواب دے چکے ہیں۔

ہم مقامی اسٹوریج بھی استعمال کرتے ہیں، جو اندرونی طور پر مختلف طریقے سے کام کرتی ہے لیکن آپ کے نقطۂ نظر سے ایک ہی کام انجام دیتی ہے، لہٰذا ہم اسے بھی اسی طرح استعمال کرتے ہیں اور یہاں اس کی بھی وضاحت کرتے ہیں۔

02

ہم کیسے پوچھتے ہیں

اپنی پہلی آمد پر آپ کو دو برابر وزن کے بٹن ملتے ہیں: سب قبول کریں یا صرف ضروری۔ نہ تو کوئی پہلے سے منتخب ہوتا ہے، نہ ہی کوئی سیٹنگز مینو کے پیچھے چھپا ہوتا ہے، اور "صرف ضروری" پانچ کلکس کے بجائے صرف ایک کلک میں دستیاب ہے۔

جب تک آپ انتخاب نہیں کرتے، کوئی تجزیاتی یا مارکیٹنگ اسکرپٹ بالکل لوڈ نہیں ہوتی — نہ لوڈ ہوتی ہے اور نہ بلاک ہوتی ہے، اور کبھی حاصل بھی نہیں کی جاتی۔ ہم آپ کے جواب کو ریکارڈ کرتے ہیں تاکہ ہر دورے پر دوبارہ نہ پوچھیں، چاہے جواب 'نہیں' ہی کیوں نہ ہو۔

03

انتہائی ضروری

ہمیشہ کے لیے سیٹ کریں، کیونکہ سائٹ ان کے بغیر کام نہیں کر سکتی۔ یہ آپ کے سیشن کو برقرار رکھتے ہیں، آپ کی زبان کو یاد رکھتے ہیں، آپ کے کوکی کے فیصلے کو ریکارڈ کرتے ہیں، اور فارموں کو غلط استعمال سے محفوظ رکھتے ہیں۔

یہ یو اے ای یا یورپی یونین کے قواعد کے تحت رضامندی کے متقاضی نہیں ہیں کیونکہ آپ ان کے بغیر سروس حاصل نہیں کر سکتے۔ یہ 12 ماہ کے اندر ختم ہو جاتے ہیں۔

04

ترجیحات

آپ کی رضامندی سے ترتیب دیا گیا۔ یہ آپ کے کیے گئے انتخاب کو یاد رکھتے ہیں، جیسے آپ نے جس شہر کا انتخاب کیا یا جس پیغام کو آپ نے مسترد کیا، تاکہ آپ سے ایک ہی بات دوبارہ نہ پوچھی جائے۔ انہیں مسترد کرنے سے آپ کو صرف تھوڑی سی دہرائی ہوتی ہے اور کچھ نہیں۔

05

تجزیات

صرف آپ کی رضامندی سے ترتیب دیا گیا۔ ہم IP گمنامی اور اشتہاری سگنلز بند کرکے گوگل اینالیٹکس استعمال کرتے ہیں، اور PostHog کو اس کے EU ہوسٹ پر سیشن ریکارڈنگ اور آٹو کیپچر غیر فعال کرکے استعمال کرتے ہیں۔

وہ ہمیں مجموعی طور پر بتاتے ہیں کہ کون سی صفحات پڑھی جاتی ہیں اور لوگ کہاں رک جاتے ہیں — تاکہ ہم الجھن کو دور کر سکیں۔ ہم انہیں آپ کی شناخت کے لیے استعمال نہیں کرتے اور ہم انفرادی سیشنز کو نہیں دیکھتے۔

06

مارکیٹنگ

صرف آپ کی رضامندی سے سیٹ کیا جاتا ہے۔ یہ ہمیں بتانے کی اجازت دیتے ہیں کہ آیا کسی اشتہار نے ریزرویشن کروائی۔ صرف ضروری کو منتخب کریں، کوئی بھی سیٹ نہیں کیا جائے گا، کوئی اشتہاری شناختی نشان شیئر نہیں کیا جائے گا، اور آپ کے دورے کے بارے میں کچھ بھی اس سائٹ سے باہر نہیں جائے گا۔

07

تیسری پارٹیاں جو اپنا خود کا

Stripe چیک آؤٹ صفحے پر آپ کی ادائیگی کو پراسیس کرنے اور فراڈ کا پتہ لگانے کے لیے کوکیز سیٹ کرتا ہے۔ یہ اس لین دین کے لیے سختی سے ضروری ہیں اور Stripe کی اپنی پالیسی کے تحت آتی ہیں۔

اگر آپ تجزیات کو قبول کرتے ہیں تو گوگل اور پوسٹ ہاگ اپنی پالیسیوں کے تحت انہیں ترتیب دیتے ہیں۔ ہم نے دونوں کو اس طرح ترتیب دیا ہے کہ وہ صرف ناپنے کی ضروریات کے مطابق کم سے کم ڈیٹا جمع کریں۔

08

وہ کتنی دیر تک رہتے ہیں

سیشن کوکیز براؤزر بند کرنے پر ختم ہو جاتی ہیں۔ باقی کوکیز 12 ماہ میں ختم ہو جاتی ہیں، اور اس کے بعد آپ سے دوبارہ رضامندی طلب کی جاتی ہے، تاکہ ایک سال پہلے کی گئی آپ کی رضامندی کو کبھی بھی برقرار سمجھا نہ جائے۔

09

اپنا ذہن بدلنا

اپنے براؤزر میں اس سائٹ کا ڈیٹا صاف کریں اور اگلی بار جب آپ سائٹ پر جائیں گے تو یہ نوٹس دوبارہ ظاہر ہوگا، جس سے آپ مختلف جواب دے سکیں گے۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں کوکیز کو بلاک یا حذف بھی کر سکتے ہیں، تاہم انتہائی ضروری کوکیز کے غائب ہونے سے سائٹ کے بعض حصے غیر معمولی طور پر کام کریں گے۔

رضامندی واپس لینا اتنا ہی آسان ہے جتنا اسے دینا، اور یہی معیار ہے جس پر ہم خود کو پابند رکھتے ہیں۔

10

ٹریک نہ کریں اور عالمی پرائیویسی کنٹرول

ہم Global Privacy Control کا احترام کرتے ہیں جہاں آپ کا براؤزر اسے بھیجتا ہے: اسے تجزیاتی اور مارکیٹنگ کوکیز کی رَد کے طور پر لیا جاتا ہے، اور آپ سے اس سیشن کے دوران دوبارہ نہیں پوچھا جائے گا۔

11

تبدیلیاں

اگر ہم ایسی کوکی شامل کریں جس کے لیے رضامندی درکار ہو تو ہم دوبارہ پوچھیں گے، بجائے اس کے کہ آپ نے کسی دوسرے سیٹ کے بارے میں دیے گئے جواب پر انحصار کریں۔ اوپر دکھائی گئی تاریخ وہ ورژن بتاتی ہے جو آپ پڑھ رہے ہیں۔

12

سوالات

privacy@hileila.com پر کال کریں، یا ہمیں اس پتے پر لکھیں: دفتر A، انوویشن بزنس سینٹر، RAK BANK ROC دفتر، گراؤنڈ فلور، الرضا، شیخ محمد بن زاید روڈ، راس الخیمہ، متحدہ عرب امارات۔ ایک شخص جواب دیتا ہے۔

یہ صفحہ پڑھنے کے لیے لکھا گیا ہے۔ اگر یہاں کچھ بھی واضح نہ ہو تو پوچھیں، کوئی شخص جواب دے گا۔
ہمیں لکھیں
Leila