Ang pahinang ito ay isang pagsasalin na ibinigay upang mabasa. Ang bersyong Ingles ang legal na naaangkop. Ang AED 49 na binabayaran mo ngayon ay isang reserbasyon, hindi isang pagbili na hindi mo na mababawi. Tinatalakay sa pahinang ito ang bawat sitwasyon kung kailan ibabalik sa iyo ang pera, kung ano ang kailangan namin mula sa iyo, at kung gaano katagal ito tatagal. Bahagi ito ng mga tuntunin ng serbisyo.
Isang beses na bayad para sa reserbasyon. Pinananatili nito ang iyong puwesto sa pangkat ng mga tagapagtatag para sa lungsod na iyong pinili at tinitiyak ang iyong presyo sa AED 49 kada buwan.
Hindi ito deposito na itinatago namin at hindi rin ito subscription. Ito ay itinatago bilang kredito sa iyong talaan at ipinapataw nang buo bilang bawas sa iyong unang buwan kapag nag-activate ka.
Humiling sa loob ng 14 na araw mula nang magbayad at ibabalik namin nang buo ang bayad sa AED 49, kahit ano pa man ang dahilan o walang dahilan, nang walang tanong at walang alok na pananatili.
Mag-email sa hello@hileila.com mula sa address na ginamit mo sa pag-sign up, o mag-reply sa iyong resibo.
Kung hindi nabuksan angLeila sa lungsod na iyong pinili sa loob ng 12 buwan mula sa iyong pagbabayad, ibabalik namin nang buo at awtomatiko ang iyong bayad sa AED 49. Hindi mo na kailangang humiling; ipapa-email namin sa iyo kapag ito ay nagawa.
Ito ang pangakong ginagawang ligtas ang reserbasyon: nakatakda na ang huling petsa, at nasa atin na itong tuparin, hindi sa inyo na habulin.
Kapag inimbitahan ka naming mag-activate, mayroon kang 30 araw para tumanggap. Kung magpasya kang hindi ituloy, ipaalam mo sa amin at ibabalik namin nang buo ang AED 49.
Kung hindi kami makakarinig mula sa iyo sa loob ng 30 araw, itinatago namin ang kredito nang karagdagang anim na buwan sakaling bumalik ka, at ibabalik namin ito pagkatapos noon kung hindi ka pa rin namin narinig.
Maaari mong kanselahin anumang oras. Tatigil ang subscription sa katapusan ng buwan o taon na iyong binayaran at hindi kami nagbabalik ng bayad para sa bahagi ng panahon, maliban kung nakasaad sa ibaba.
Kung kanselahin mo sa iyong unang buwan, ibabalik namin nang buo ang bayad para sa buwang iyon, kasama ang kredito ngAED 49 na inilapat dito.
Sa isang taunang plano na kanselado sa kalagitnaan ng termino, ibinabalik namin ang halagang katumbas ng hindi nagamit na buo-buong buwan ayon sa presyong aktwal mong binayaran.
Kung angLeila ay hindi magagamit nang higit sa 72 magkakasunod na oras sa isang billing period dahil sa aming pagkakamali, ibibigay namin ang buong kredito para sa panahong iyon. Hindi mo na kailangang magtanong; kami na ang mag-aayos nito at ipapaalam sa iyo.
Ang mga pagkawala ng serbisyo na sanhi ng paaralan, ng tagapagbigay ng email, o ng ibang ikatlong partido na nagbago o nabigo ay hindi sakop ng probisyong ito, ngunit palagi naming sasabihin sa iyo kung ano ang nangyari.
Kung wakasan namin ang kasunduan sa pamamagitan ng paunawa, ibabalik namin nang buo ang bayad para sa hindi nagamit na panahon. Kung agad naming wakasan ito dahil sa malubhang paglabag sa probisyon ng katanggap-tanggap na paggamit, hindi namin ito ibabalik.
Ang anumang dobleng, maling, o hindi awtorisadong singil ay ibinabalik nang buo sa lalong madaling makumpirma namin ito, karaniwang sa loob ng dalawang araw ng trabaho. Sabihin sa amin at titingnan namin ang rekord ng e-Stripe kasama ka.
Mag-email sa hello@hileila.com kasama ang pangalan at email na nakalagay sa bayad. Sinasagot namin ito sa loob ng isang araw ng trabaho at inaaprubahan o ipinaliwanag kung bakit hindi sa loob ng limang araw.
Ang mga inaprubahang refund ay ibinabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Agad na inilalabas ngStripe ang mga ito; karaniwang tumatagal ng 5 hanggang 10 araw ng trabaho bago ito lumabas sa iyong bangko, at wala na kami sa kontrol sa bahaging iyon.
Ang mga refund ay ginagawa sa AED. Kung ang iyong card ay nasa ibang salapi, ang exchange rate ng iyong bangko sa araw ng refund ang gagamitin, kaya maaaring bahagyang magkaiba ang halagang makikita mo sa bayad na iyong ibinayad. Hindi namin mababawi ang pagkakaibang iyon.
Sagutin at humiling ng pagsusuri, at isang pangalawang tao ang titingin dito nang malaya. Mas gusto naming lutasin ito kasama ka kaysa maghain ka ng chargeback: nagkakahalaga ito sa amin ng bayad, tumatagal ng ilang buwan, at wala itong sinasabi na maaari naming naitama.
Ang pagtaas nito ay hindi nakakaapekto sa iyong mga karapatang ayon sa batas, at gayundin ang anumang nasa pahinang ito.
Kung ikaw ay isang mamimili sa United Arab Emirates, mayroon kang mga karapatan sa ilalim ng Pederal na Batas Blg. 15 ng 2020 hinggil sa Proteksyon ng Mamimili. Ang patakarang ito ay karagdagan sa mga karapatang iyon at hindi nito pinalitan o binawasan ang mga ito.
hello@hileila.com para sa refund, legal@hileila.com para sa pagtatalo, o sumulat sa amin sa Office A, Innovation Business Center, RAK BANK ROC Office, Ground Floor, Al Rifaa, Sheikh Mohammed Bin Zayed Road, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates.