यह पृष्ठ एक अनुवाद है, जिसे पढ़ने के लिए प्रदान किया गया है। कानूनी रूप से लागू होने वाला संस्करण अंग्रेजी संस्करण है। ये शर्तें आपके और Gridwork Ltd के बीच Leila के आपके उपयोग के लिए समझौते हैं, जिसमें AED 49 आरक्षण और इसके बाद कोई भी सदस्यता शामिल है। इन्हें जानबूझकर सरल भाषा में लिखा गया है। इससे इनकी बाध्यता कम नहीं होती, इसलिए कृपया भुगतान करने से पहले इन्हें पढ़ें।
Leila इसका संचालन ग्रिडवर्क लिमिटेड द्वारा किया जाता है, जो इनोवेशन सिटी, रास अल खैमा, संयुक्त अरब अमीरात में लाइसेंस नंबर 07011194 के तहत पंजीकृत एक कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय ऑफिस A, इनोवेशन बिजनेस सेंटर, RAK BANK ROC ऑफिस, ग्राउंड फ्लोर, अल रिफा, शेख मोहम्मद बिन जायद रोड, रास अल खैमाह, संयुक्त अरब अमीरात।
इन शर्तों में "we", "us" और "our" का अर्थ Gridwork Ltd है; "Leila" का अर्थ सेवा है; और "you" का अर्थ वह व्यक्ति है जो खाते का धारक है।
आप hello@hileila.com पर किसी व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं, या उपरोक्त पंजीकृत कार्यालय में लिखित रूप में संपर्क कर सकते हैं। कानूनी नोटिस legal@hileila.com पर भेजे जाने चाहिए और पाँच कार्यदिवसों के भीतर उनकी प्राप्ति की पुष्टि की जाएगी।
जब आप चेकआउट पर बॉक्स पर टिक करते हैं, आरक्षण का भुगतान करते हैं, या Leila के किसी भी हिस्से का उपयोग करते हैं — जो भी पहले हो — तब आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इन्हें स्वीकार नहीं करते हैं, तो भुगतान न करें और सेवा का उपयोग न करें।
यदि आप किसी परिवार की ओर से स्वीकार कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उन अन्य वयस्कों को, जो आपके नियंत्रित खाते का उपयोग करते हैं, इन शर्तों के लिए बाध्य करने के हकदार हैं।
आपको कम से कम 18 वर्ष की आयु का होना चाहिए और प्रत्येक बच्चे की जानकारी जोड़ने के लिए उस बच्चे के माता-पिता या कानूनी अभिभावक होना चाहिए, या उस माता-पिता या अभिभावक द्वारा लिखित रूप में अधिकृत होना चाहिए।
बच्चों के पास खाते नहीं होते और उन्हें आपके क्रेडेंशियल नहीं दिए जाने चाहिए। Leila उन वयस्कों के लिए एक उपकरण है जो घर चलाते हैं, न कि इसमें रहने वाले बच्चों के लिए कोई उत्पाद।
आप अपने खाते के माध्यम से की गई हर चीज़ के लिए जिम्मेदार हैं, चाहे वह सह-अभिभावक, नैनी, ड्राइवर, ट्यूटर या आपके द्वारा आमंत्रित कोई रिश्तेदार द्वारा की गई हो। सावधानी से आमंत्रित करें: सीट वाले घर के सदस्य को यह देखने की अनुमति होती है कि उस सीट का दायरा क्या है।
Leila आपके द्वारा अनुमोदित प्रेषकों से स्कूल और गतिविधि संदेश पढ़ता है, उनका सारांश तैयार करता है, आवश्यक कार्य निकालता है, फॉर्म भरता है, उत्तरों का मसौदा तैयार करता है, प्रत्येक बच्चे का रिकॉर्ड रखता है और आपके द्वारा नामित परिवार के सदस्यों को जानकारी देता है।
वह आपकी निर्देशों पर काम करने वाली एक सहायक है। उसके पास कोई स्वतंत्र अधिकार नहीं है, वह आपके नाम पर कोई समझौता नहीं कर सकती, और वह किसी भी कानूनी दृष्टि से आपकी एजेंट नहीं है।
Leila वर्तमान में पूर्व-लॉन्च अवस्था में है। वेबसाइट पर वर्णित सुविधाएँ वही हैं जिन्हें हम विकसित कर रहे हैं; सक्रियण पर आपको जो सेवा प्राप्त होती है, वह उस तिथि पर जैसी होती है, वैसी ही होती है।
Leila बिना उस समय आपकी स्पष्ट अनुमति के: भुगतान नहीं करेगा या भुगतान करने की अनुमति नहीं देगा; कुछ भी हस्ताक्षरित, सहमति या प्रस्तुत नहीं करेगा; आपके नाम से किसी तीसरे पक्ष को संदेश नहीं भेजेगा; किसी बच्चे के चिकित्सा या आहार संबंधी रिकॉर्ड में परिवर्तन नहीं करेगा; आपके परिवार में कोई नया प्रेषक या कोई नई व्यक्ति नहीं जोड़ेगा।
यह सीमा उस सेवा का एक मुख्य हिस्सा है जिसके लिए आप भुगतान कर रहे हैं। यदि हम कभी इसे स्थानांतरित करना चाहें, तो हम पहले आपसे पूछेंगे और आप मना करने के साथ-साथ सेवा का उपयोग जारी रखने के लिए स्वतंत्र होंगे।
AED 49 का भुगतान आपके द्वारा नामित शहर के लिए संस्थापक समूह में स्थान आरक्षित करता है। यह एकमुश्त भुगतान है। कोई सदस्यता नहीं बनती, कोई कार्ड भविष्य के डेबिट के लिए संग्रहीत नहीं किया जाता, और जब तक आप सदस्यता लेने का विकल्प नहीं चुनते, तब तक आपसे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता।
AED 49 आपके ग्राहक रिकॉर्ड पर एक क्रेडिट के रूप में रखा जाता है और जब आप सक्रिय होते हैं तो यह आपकी पहली माह की सदस्यता के खिलाफ पूरी तरह से लागू किया जाता है। यदि आप कभी सक्रिय नहीं होते हैं, तो यह इन शर्तों के हिस्से के रूप में शामिल रिफंड नीति के तहत वापस किया जा सकता है।
आरक्षण आपके लिए व्यक्तिगत है। इसे बेचा, हस्तांतरित या सौंपा नहीं जा सकता, और यह लॉन्च की तारीख की गारंटी नहीं देता — यह कतार में आपकी जगह और जब हम आपके क्षेत्र में लॉन्च करेंगे तब आपकी कीमत की गारंटी देता है।
स्थापना सदस्य तब तक प्रति माह AED 49 का भुगतान करते हैं जब तक सदस्यता लगातार सक्रिय रहती है। लॉन्च पर मानक मूल्य प्रति माह AED 99 है।
यदि सदस्यता रद्द हो जाती है, समाप्त हो जाती है, या लगातार 30 दिनों से अधिक समय तक नवीनीकृत नहीं होती है, तो प्रारंभिक दर समाप्त हो जाती है। कोई भी नई सदस्यता उस समय प्रकाशित मूल्य पर होगी।
स्थापना दर घरेलू योजना पर लागू होती है। सहायकों के लिए अतिरिक्त सीटों का शुल्क प्रकाशित सीट मूल्य पर ही लिया जाता है और उन पर कोई छूट नहीं दी जाती।
Stripe के माध्यम से सदस्यताएँ मासिक या वार्षिक आधार पर अग्रिम रूप से बिल की जाती हैं और रद्द करने तक स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती रहती हैं। हम आपका पूरा कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते; Stripe अपनी शर्तों और PCI-DSS प्रमाणन के तहत ऐसा करता है।
सभी कीमतें यूएई दिरहम (AED) में हैं। जहाँ मूल्य वर्धित कर लागू होता है, वह चेकआउट पर दिखाया जाता है और चार्ज की गई राशि में शामिल होता है।
यदि नवीनीकरण भुगतान विफल हो जाता है, तो हम पुनः प्रयास करेंगे और आपको ईमेल करेंगे। यदि 14 दिनों के भीतर यह सफल नहीं होता है, तो हम अनिश्चितकाल तक प्रयास जारी रखने के बजाय खाते को निलंबित कर देंगे।
आप किसी भी समय अपने खाते के भीतर से बिना कॉल किए और बिना किसी रिटेंशन स्क्रिप्ट के रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण उस अवधि के अंत में प्रभावी होता है जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान कर दिया है, और तब तक आपकी पहुंच बनी रहती है।
रद्द करने से आपका डेटा अपने आप नहीं मिटता। खाते को हटाने से यह मिट जाता है, और यह एक अलग कार्रवाई है जिसे आप नियंत्रित करते हैं — गोपनीयता नीति देखें।
जब आप ईमेल, कैलेंडर या मैसेजिंग खाता कनेक्ट करते हैं, तो आप Leila को केवल उन प्रेषकों, कैलेंडरों और थ्रेड्स तक पहुंचने की अनुमति देते हैं जिन्हें आप स्वीकृत करते हैं। हम उस सबसे सीमित पहुंच की मांग करते हैं जो प्रदाता प्रदान करता है और जो फिर भी इस सुविधा को काम करने देती है।
आप उस पहुँच को किसी भी समय वापस ले सकते हैं, Leila के भीतर से या सीधे प्रदाता से। इसे वापस लेने पर सेवा के कुछ हिस्से काम करना बंद कर देंगे, और हम आपको बताएँगे कि कौन से।
हम कभी भी आपके ईमेल, आपके बैंक या किसी अन्य साइट का पासवर्ड नहीं मांगते, और आपको हमें कभी भी पासवर्ड नहीं देना चाहिए। स्कूल पोर्टल एकमात्र अपवाद हैं, और केवल तभी जब आप किसी को जोड़ने का विकल्प चुनते हैं। धारा 11 में बताया गया है कि इसमें क्या शामिल है।
आप एक स्कूल पोर्टल कनेक्ट कर सकते हैं ताकि Leila उसे पढ़ सके और वह काम तैयार कर सके जिसे आप अन्यथा हाथ से करते। यह वैकल्पिक है और बाकी सब कुछ इसके बिना भी काम करता है।
जाँच लें कि आपको ऐसा करने की अनुमति है। कई स्कूल पोर्टलों की अपनी शर्तें आपके लॉगिन को साझा करने या स्वचालित पहुँच का उपयोग करने पर रोक लगाती हैं, और वह समझौता आपके और आपके स्कूल के बीच है, न कि आपके और हमारे बीच। किसी पोर्टल को जोड़कर आप पुष्टि करते हैं कि वह खाता आपका है, आपको हमें उसमें पहुँच देने की अनुमति है, और ऐसा करने से स्कूल के साथ आपका समझौता भंग नहीं होता। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो पहले स्कूल से पूछें — हमारे अनुभव में वे आमतौर पर हाँ कहते हैं, और लिखित हाँ होना महत्वपूर्ण है।
हम क्या करेंगे: हम आपकी ओर से साइन इन करेंगे, जो पोस्ट किया गया है उसे पढ़ेंगे, और फॉर्म भरेंगे। हम क्या नहीं करेंगे: आपका पासवर्ड नहीं बदलेंगे, आपके खाते में कुछ भी नहीं बदलेंगे, पोर्टल के माध्यम से किसी से संपर्क नहीं करेंगे, और उस विशिष्ट चीज़ के लिए आपकी स्पष्ट स्वीकृति के बिना कुछ भी सबमिट या भुगतान नहीं करेंगे।
Leila यह आपके रूप में कार्य करता है। जो कुछ भी वह आपकी स्वीकृति से सबमिट करती है, वह आपकी सबमिशन मानी जाती है और आपको उसी तरह बाध्य करती है जैसे आपने स्वयं टाइप किया हो, इसलिए कृपया टैप करने से पहले वह जो कुछ भी आपको दिखाती है, पढ़ लें। सबमिट किया गया फॉर्म और चुकाई गई फीस वापस नहीं ली जा सकती।
पोर्टल बिना किसी चेतावनी के बदल जाते हैं। यदि कोई पोर्टल इस तरह बदलता है कि Leila उसका अनुसरण नहीं कर पाता, तो वह रुककर आपको बता देता है बजाय अनुमान लगाने के — लेकिन हम यह वादा नहीं कर सकते कि वह हमेशा समय पर ध्यान दे पाएगा, और समय-सीमाओं की जिम्मेदारी आपकी ही रहती है। पोर्टल स्वचालन को सहायता के रूप में लें, न कि इस बात की गारंटी के रूप में कि कोई चीज़ दायर हो चुकी है।
आप किसी भी समय पोर्टल को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, जिससे हमारे पास मौजूद लॉगिन तुरंत हटा दिया जाएगा। यदि स्कूल हमसे कहे, यदि हमें लगे कि एक्सेस का दुरुपयोग हो रहा है, या यदि जारी रखने से आपका खाता जोखिम में पड़ सकता है, तो हम स्वयं भी पोर्टल को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।
आप और आपके स्वीकृत प्रेषक जो जानकारी प्रदान करते हैं, वह आपकी ही रहती है। हम इसे बेचते नहीं हैं, विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते, और आपके परिवार की सामग्री का उपयोग तीसरे पक्ष के मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।
आप हमें केवल वह लाइसेंस प्रदान करते हैं जिसकी हमें आपके लिए सेवा संचालित करने के लिए आवश्यकता है: उस जानकारी को संग्रहीत करने, संसाधित करने, सारांशित करने और आपको तथा आपके द्वारा अधिकृत गृहस्थ सदस्यों को प्रदर्शित करने के लिए।
आप उत्पाद के भीतर एक ही चरण में Leila पर आपके परिवार के बारे में मौजूद सभी जानकारी निर्यात कर सकते हैं, या खाते और उसके इतिहास को हटा सकते हैं।
Leila का उपयोग कानून तोड़ने; किसी अन्य अभिभावक, संरक्षक या स्कूल कर्मचारी का भेष धारण करने; उस बच्चे के बारे में जानकारी प्राप्त करने जिसके लिए आप जिम्मेदार नहीं हैं; या किसी को परेशान करने के लिए न करें।
हमारी लिखित अनुमति के बिना सेवा को निकालने, रिवर्स-इंजीनियर करने, स्क्रैप करने या पुनर्विक्रय करने का प्रयास न करें, इसे कमजोरियों के लिए जांचने का प्रयास न करें, या इसका उपयोग प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने के लिए न करें।
यदि किसी बच्चे, किसी अन्य उपयोगकर्ता या सेवा की अखंडता के प्रति विश्वसनीय जोखिम हो, तो हम बिना किसी पूर्व सूचना के तुरंत खाता निलंबित कर सकते हैं। जैसे ही ऐसा करना सुरक्षित होगा, हम आपको कारण बताएँगे।
हम सुविधाएँ जोड़ेंगे, बदलेंगे और हटाएँगे। उत्पाद बनाना यही होता है। यदि कोई बदलाव आपके द्वारा भुगतान की जा रही सुविधा को महत्वपूर्ण रूप से कम कर देता है, तो हम आपको लागू होने से पहले सूचित करेंगे और आप रद्द करके अप्रयुक्त अवधि का अनुपातिक रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
हम Leila को उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम निरंतर सेवा की गारंटी नहीं देते। जहाँ संभव होगा, नियोजित रखरखाव की सूचना पहले से दी जाएगी।
Leila यह एक एआई सहायक है और वह गलत हो सकती है। वह किसी संदेश को गलत पढ़ सकती है, किसी संदेश को छोड़ सकती है, या उसे इस तरह सारांशित कर सकती है कि उसमें कुछ महत्वपूर्ण बात छूट जाए।
वह चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय या शैक्षिक सलाह नहीं देतीं, और उनका सारांश स्वयं महत्वपूर्ण संदेश पढ़ने का विकल्प नहीं है। आपके बच्चों के बारे में निर्णय आपके ही रहते हैं।
हम सटीकता के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और जो गलतियाँ हम करते हैं उन्हें सुधारेंगे, लेकिन हम यह गारंटी नहीं देते कि हर समयसीमा पकड़ी जाएगी या हर फॉर्म सही ढंग से भरा जाएगा। उसे एक बहुत अच्छी सहायक के रूप में देखें, न कि किसी भविष्यवक्ता के रूप में।
Leila, Leila नाम और चिह्न, सॉफ़्टवेयर, इंटरफ़ेस और हम जो कुछ भी प्रकाशित करते हैं, वे हमारे या हमारे लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं। इन शर्तों में कुछ भी आपको इनमें से कोई भी अधिकार हस्तांतरित नहीं करता।
आपको अपनी घरेलू ज़रूरतों के लिए सेवा का उपयोग करने हेतु एक व्यक्तिगत, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस मिलता है, जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है।
Leila ऐसी सेवाओं के साथ काम करता है जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते — भुगतानों के लिए Stripe, आपका ईमेल और कैलेंडर प्रदाता, आपके स्कूल की अपनी प्रणालियाँ, और वे एआई मॉडल प्रदाता जो शून्य-भंडारण, बिना प्रशिक्षण की शर्तों के तहत भाषा प्रसंस्करण करते हैं।
हम उन्हें सावधानीपूर्वक चुनते हैं और अनुबंधों के तहत बाध्य रखते हैं, लेकिन हम उनके अपने कार्यों, सेवा रुकावटों या निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और किसी स्कूल द्वारा संचार के तरीके में बदलाव करना हमारे द्वारा इन शर्तों का उल्लंघन नहीं है।
आप किसी भी समय अपना खाता बंद कर सकते हैं। हम 30 दिनों के लिखित नोटिस पर इस अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं, या धारा 13 के गंभीर या बार-बार उल्लंघन पर तुरंत समाप्त कर सकते हैं, और किसी भी अप्रयुक्त भुगतान किए गए अवधि की राशि वापस कर देंगे।
समाप्ति पर आपका लाइसेंस समाप्त हो जाता है और आपकी पहुँच बंद हो जाती है। आपका डेटा 30 दिनों तक सुरक्षित रखा जाता है ताकि आप अपना मन बदल सकें, और फिर उसे हटा दिया जाता है।
इन शर्तों में कुछ भी ऐसी देयता को सीमित या बहिष्कृत नहीं करता जिसे कानूनी रूप से सीमित या बहिष्कृत नहीं किया जा सकता, जिसमें लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या धोखाधड़ी के लिए देयता शामिल है।
उक्त शर्त के अधीन, किसी भी बारह-महीने की अवधि में आपकी प्रति हमारी कुल देयता उस अवधि में आपने वास्तव में हमें जो राशि भुगतान की है, तक सीमित है।
हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, लाभ या अवसर की हानि, या किसी स्कूल, गतिविधि प्रदाता या तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के बदलने या विफल होने से उत्पन्न हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
ये सीमाएँ कीमत का जानबूझकर किया गया हिस्सा हैं। हम प्रति माह कुछ दस दिरहम ही वसूल रहे हैं, स्कूल की समयसीमा चूकने के परिणामों की जिम्मेदारी नहीं ले रहे, और हम इसे छिपाने की बजाय साफ-साफ कहना पसंद करेंगे।
hello@hileila.com पर लिखें। हम एक कार्यदिवस के भीतर पावती भेजते हैं और पाँच कार्यदिवसों के भीतर आपको एक ठोस उत्तर या स्पष्ट समयसीमा प्रदान करते हैं।
यदि आप संतुष्ट नहीं हैं, तो इसे उच्च स्तर पर भेजने का अनुरोध करें और दूसरा व्यक्ति इसकी समीक्षा करेगा। हम सीधे शिकायत का समाधान करना कहीं अधिक पसंद करेंगे, बजाय इसके कि आप अपने बैंक के साथ चार्जबैक करें, जिससे हमें समय लगता है और हमें कोई ऐसी जानकारी नहीं मिलती जिस पर हम कार्रवाई कर सकें।
यदि आप संयुक्त अरब अमीरात में एक उपभोक्ता हैं, तो आपके पास उपभोक्ता संरक्षण पर संघीय कानून संख्या 15, 2020 और इसके कार्यान्वयन विनियमों के तहत अधिकार हैं। इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को कम नहीं करता है, और जहाँ कोई शर्त यहाँ उनके साथ टकराती है, तो वे अधिकार प्रभावी रहेंगे।
हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि कोई परिवर्तन आपके अधिकारों या आपके भुगतान को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो हम प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले आपको ईमेल करेंगे, और आप तब तक बिना किसी दंड के रद्द कर सकते हैं।
इस पृष्ठ के शीर्ष पर दिनांक हमेशा उस संस्करण की दिनांक होती है जिसे आप पढ़ रहे हैं। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद भी Leila का उपयोग जारी रखना इसका स्वीकार करना माना जाता है।
ये शर्तें और इनसे उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद, रस अल खैमाह अमीरात में लागू संघीय कानूनों, संयुक्त अरब अमीरात के अधीन हैं।
रस अल खैमाह की अदालतों का विशेष अधिकार क्षेत्र है, सिवाय इसके कि यदि आप उपभोक्ता हैं तो आप उस अमीरात की अदालतों में भी कार्यवाही दायर कर सकते हैं जहाँ आप रहते हैं।
यदि इन शर्तों का कोई भाग अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष भाग लागू रहेगा। किसी शर्त को लागू करने में देरी उसे रद्द करना नहीं है।
हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य कंपनी को हस्तांतरित कर सकते हैं — उदाहरण के लिए, व्यवसाय की बिक्री के समय — और यदि हम ऐसा करते हैं तो आपको सूचित करेंगे। आप हमारी लिखित सहमति के बिना अपने अधिकारों और दायित्वों को हस्तांतरित नहीं कर सकते।
ये शर्तें, गोपनीयता नीति, रिफंड नीति और कुकी नीति के साथ मिलकर, Leila के बारे में हमारे बीच का संपूर्ण समझौता हैं।