एक सत्र के दौरान स्कूल के इनबॉक्स में वास्तव में क्या आता है

एक अवधि के संचार का स्वरूप: चैनल, श्रेणियाँ, और कुछ ही आइटम जिनकी आपको वास्तव में आवश्यकता है।

हर अभिभावक जानता है कि स्कूल सत्र के दौरान उनका इनबॉक्स व्यस्त रहता है। कम ही लोगों ने यह देखा है कि वास्तव में इसमें क्या है, जो मायने रखता है: मात्रा कठिन हिस्सा नहीं है, और जो चीज़ इसे निरंतर बनाती है वह संदेशों की संख्या नहीं है।

यह इसके स्वरूप का एक विश्लेषण है, जिसे हमने निर्माण के दौरान परिवारों द्वारा साझा किए गए स्कूल और गतिविधि संबंधी संदेशों से तैयार किया है। यह कोई अध्ययन नहीं है और हम इसे अध्ययन के रूप में पेश नहीं करने वाले हैं — लेकिन नीचे दी गई संरचना हर उस घर में समान रही है, जिस पर हमने नज़र डाली है।

यह पाँच या छह चैनलों पर आता है।

एक सामान्य यूएई परिवार, जिसमें दो बच्चे एक ही स्कूल में पढ़ते हैं, से संपर्क करने के लिए स्कूल का ईमेल, उनका अपना ऐप या अभिभावक पोर्टल, एक क्लास WhatsApp समूह, एक अभिभावक संघ समूह, और कम से कम एक गतिविधि प्रदाता सीधे संदेश भेजता है। एक स्कूल बस ऑपरेटर, एक ट्यूटर, और एक भाई-बहन के दूसरे स्कूल को जोड़ें, तो आठ संपर्क बिंदु सामान्य हैं।

इनमें से कोई भी समस्या नहीं है। समस्या यह है कि इनमें से कोई भी संपूर्ण तस्वीर नहीं दिखाता, इसलिए यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका कि आपने कुछ भी छूट तो नहीं दिया है, यह है कि आप सभी को जांच लें।

इसका अधिकांश हिस्सा एक सूचना है, कोई कार्य नहीं।

जो कुछ भी आता है, उसका अधिकांश हिस्सा सूचनात्मक होता है: एक न्यूज़लेटर, एक गैर-यूनिफॉर्म दिवस की याद दिलाने वाला संदेश, कक्षा की गतिविधि की तस्वीरें, एक नोट कि पुस्तकालय गुरुवार को बंद रहेगा। यह सुखद है, यह रखने लायक है, और इसके लिए आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है।

एक बहुत छोटा सा हिस्सा कार्रवाई की मांग करता है — एक सहमति पत्र, एक भुगतान, शिक्षक को जवाब, कैलेंडर में दर्ज करने के लिए एक तारीख, कल बच्चे के साथ भेजने के लिए कोई वस्तु। ये वे संदेश हैं जो मायने रखते हैं, और ये बाकी संदेशों में अनियमित रूप से बिखरे हुए हैं।

आखिरी समय में आने वाली चीज़ें ही मुश्किल खड़ी करती हैं।

एक टर्म में जो कुछ भी गलत होता है, लगभग सब कुछ एक ही तरह से गलत होता है: एक संदेश, जिसकी समयसीमा बहुत कम थी, उस समय आया जब उसके बारे में कुछ भी नहीं किया जा सकता था, पढ़ा गया, और फिर चालीस अन्य संदेशों के नीचे दब गया, इससे पहले कि वह क्षण फिर से आता।

यही कारण है कि फ़िल्टरिंग गलत उपकरण है। एक फ़िल्टर यह मान लेता है कि समस्या उन संदेशों की है जिन्हें आपको देखना नहीं चाहिए। असली समस्या उन चार या पाँच संदेशों की है जिन्हें आपको हर महीने अवश्य देखना होता है, और जो आते ही बिल्कुल बाकी सब चीज़ों की तरह दिखते हैं।

और इसका बहुत कुछ दो बार आता है।

एक ही सूचना नियमित रूप से एक से अधिक चैनलों पर दिखाई देती है: कार्यालय से ईमेल, एक दिन बाद क्लास ग्रुप में वही बात, और नियत तारीख की सुबह ऐप में एक रिमाइंडर। माता-पिता इसे भरोसेमंद नहीं मानते। एक ऐसा दोहराव जो बदलाव हो सकता है, हर बार हल करने के लिए वास्तविक ध्यान मांगता है।

किसी चीज़ का निर्माण करने के लिए इसका क्या मतलब है

तीन बातें निम्नलिखित हैं। काम फ़िल्टर करने का नहीं, बल्कि निकालने का है: एक ऐसी धारा से कार्रवाई योग्य कुछ आइटम निकालना जो ज्यादातर सूचनाओं से बनी होती है। डुप्लिकेशन हटाना जितना लगता है उससे कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, क्योंकि जो दोहराव बदलाव जैसा दिखता है, वह ध्यान पर कर की तरह होता है। और चूंकि सामान्य सूचना अवधि घंटों के बजाय दिनों की होती है, इसलिए दैनिक लय पर्याप्त है — एक ऐसा उत्पाद जो पूरे दिन पिंग करता रहे, वह ठीक उसी समस्या को बढ़ाएगा जिसे वह हल करने का दावा करता है।

यदि आप इसके अगले संस्करण में मदद करना चाहते हैं, तो हम स्वयंसेवक माता-पिता से संदेशों की शर्तें एकत्र कर रहे हैं। इन्हें कोई भी पढ़ने से पहले अनाम कर दिया जाता है और आप किसी भी समय अपना नाम वापस ले सकते हैं। hello@hileila.com पर लिखें।