هذه الصفحة هي ترجمة، وقد تم توفيرها لتسهيل قراءتها. النسخة الإنجليزية هي النسخة السارية قانونًا. تشكل هذه الشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين شركة Gridwork Ltd بشأن استخدامك لموقع Leila، بما في ذلك الحجز عبر AED 49 وأي اشتراك لاحق. وقد تمت صياغتها بلغة واضحة عن قصد. إلا أن ذلك لا يقلل من قوة إلزاميتها، لذا يرجى قراءتها قبل الدفع.
Leila تديره شركة «Gridwork Ltd»، وهي شركة تأسست في «مدينة الابتكار»، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة، بموجب ترخيص رقم 07011194، ويقع مقرها المسجل في المكتب «أ»، مركز الأعمال المبتكر، مكتب RAK BANK ROC، الطابق الأرضي، الرفاع، شارع الشيخ محمد بن زايد، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.
في هذه الشروط، تشير كلمات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى شركة Gridwork Ltd؛ ويشير «Leila» إلى الخدمة؛ ويشير «أنت» إلى صاحب الحساب.
يمكنك التواصل مع أحد المسؤولين عبر البريد الإلكتروني hello@hileila.com، أو كتابةً على العنوان المذكور أعلاه للمقر الرئيسي. يجب إرسال الإشعارات القانونية إلى legal@hileila.com، وسيتم الرد عليها في غضون خمسة أيام عمل.
تُعتبر موافقًا على هذه الشروط عند تحديد المربع عند إتمام عملية الدفع، أو سداد قيمة الحجز، أو استخدام أي جزء من موقع Leila — أيًّا كان ما يحدث أولاً. إذا لم توافق عليها، فلا تقم بالدفع ولا تستخدم الخدمة.
إذا كنت تقوم بالقبول نيابة عن أسرة، فإنك تؤكد أنك مخول بإلزام البالغين الآخرين في الأسرة بهذه الشروط فيما يتعلق باستخدامهم للحساب الذي تديره.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تكون أحد الوالدين أو الوصي القانوني لكل طفل تضيف معلوماته، أو أن تكون حاصلاً على تفويض كتابي من ذلك الوالد أو الوصي.
لا يمتلك الأطفال حسابات، ويجب عدم إعطاؤهم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. يُعد موقع Leila أداة مخصصة للبالغين الذين يديرون شؤون الأسرة، وليس منتجًا مخصصًا للأطفال المقيمين فيها.
أنت مسؤول عن كل ما يتم القيام به من خلال حسابك، بما في ذلك ما يقوم به أي من الوالدين الآخرين أو المربية أو السائق أو المعلم الخصوصي أو أحد الأقارب الذين تقوم بدعوتهم. توخ الحذر عند إرسال الدعوات: يمكن لأي فرد من أفراد الأسرة الذي يتمتع بحق الوصول إلى حسابك الاطلاع على المحتوى المسموح له برؤيته.
Leila يقرأ الرسائل المتعلقة بالمدرسة والأنشطة الواردة من المرسلين الذين وافقت عليهم، ويلخصها، ويستخلص ما يجب القيام به، ويُعد النماذج، ويُعد مسودات الردود، ويحتفظ بسجل لكل طفل، ويُطلع أفراد الأسرة الذين تختارهم على المستجدات.
إنها مساعدة تعمل وفقًا لتعليماتك. ولا تتمتع بأي سلطة مستقلة، ولا يمكنها إبرام اتفاقيات نيابة عنك، كما أنها ليست وكيلتك بأي معنى قانوني.
Leila الخدمة في مرحلة ما قبل الإطلاق حاليًا. الميزات الموضحة على الموقع الإلكتروني هي ما نعمل على تطويره حاليًا؛ أما الخدمة التي ستحصل عليها عند تفعيل الحساب فهي الخدمة المتوفرة في ذلك التاريخ.
Leila لن نقوم، دون الحصول على موافقة صريحة منك في ذلك الوقت، بما يلي: إجراء أي دفعة أو الإذن بها؛ التوقيع على أي شيء أو الموافقة عليه أو تقديمه؛ إرسال رسالة باسمك إلى طرف ثالث؛ تغيير السجل الطبي أو الغذائي لأحد الأطفال؛ إضافة مرسل جديد أو شخص جديد إلى أسرتك.
يُعد هذا الحد جزءًا أساسيًّا مما تدفع مقابله. وإذا أردنا تغييره في أي وقت، فسوف نطلب موافقتك أولاً، وسيكون لك الحرية في رفض ذلك ومواصلة استخدام الخدمة.
يؤدي الدفع عبر AED 49 إلى حجز مكان في الدفعة التأسيسية للمدينة التي ترشحها. وهو دفعة تُدفع مرة واحدة فقط. ولا يتم إنشاء أي اشتراك، ولا يتم تخزين أي بطاقة لإجراء خصم في المستقبل، ولن يتم تحصيل أي رسوم أخرى ما لم تقرر الاشتراك.
يتم احتساب رصيد "AED 49" في سجل العميل الخاص بك، ويتم خصمه بالكامل من قيمة الشهر الأول من الاشتراك عند تفعيل الخدمة. وفي حال عدم تفعيل الخدمة مطلقًا، فإن هذا الرصيد قابل للاسترداد بموجب سياسة الاسترداد التي تشكل جزءًا من هذه الشروط.
الحجز خاص بك شخصيًا. ولا يجوز بيعه أو نقله أو التنازل عنه، كما أنه لا يضمن تاريخ الإطلاق — بل يضمن مكانك في قائمة الانتظار والسعر الذي ستحصل عليه عند فتح باب الحجز في منطقتك.
يدفع الأعضاء المؤسسون مبلغ AED 49 شهريًّا طالما ظل الاشتراك نشطًا بشكل مستمر. أما السعر القياسي عند الإطلاق فهو AED 99 شهريًّا.
في حالة إلغاء الاشتراك أو انتهاء صلاحيته أو عدم تجديده لمدة تزيد عن 30 يومًا متتاليًا، ينتهي سريان السعر التمهيدي. ويكون سعر أي اشتراك جديد هو السعر المعلن في ذلك الوقت.
ينطبق السعر التمهيدي على الباقة العائلية. أما المقاعد الإضافية المخصصة للمساعدين، فيتم احتساب تكلفتها وفقًا للسعر المعلن للمقعد الواحد، ولا تخضع لأي خصم.
يتم تحصيل رسوم الاشتراكات شهريًّا أو سنويًّا مقدمًا عبر موقع Stripe، وتُجدَّد الاشتراكات تلقائيًّا حتى تقوم بإلغائها. نحن لا نحتفظ برقم بطاقتك بالكامل؛ بل تقوم بذلك شركة Stripe، وفقًا لشروطها الخاصة وشهادة PCI-DSS الخاصة بها.
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED). وفي حالة تطبيق ضريبة القيمة المضافة، يتم عرضها عند إتمام عملية الدفع وتُدرج في المبلغ المُحتسب.
في حالة فشل عملية دفع رسوم التجديد، سنقوم بإعادة المحاولة وإرسال بريد إلكتروني إليك. وإذا لم تنجح العملية بعد 14 يومًا، فسنقوم بتعليق الحساب بدلاً من الاستمرار في إعادة المحاولة إلى ما لا نهاية.
يمكنك الإلغاء في أي وقت من داخل حسابك، دون الحاجة إلى إجراء مكالمة هاتفية ودون التعرض لنصوص إقناع بالبقاء. يسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، وستظل تتمتع بإمكانية الوصول حتى ذلك الحين.
لا يؤدي الإلغاء في حد ذاته إلى حذف بياناتك. أما حذف الحساب فهو ما يؤدي إلى ذلك، وهو إجراء منفصل يمكنك التحكم فيه — راجع سياسة الخصوصية.
عند ربط حساب بريد إلكتروني أو تقويم أو رسائل، فإنك تمنح Leila الإذن بالوصول فقط إلى المرسلين والتقويمات وسلسلة الرسائل التي توافق عليها. ونحن نطلب أقل نطاق وصول يتيحه مزود الخدمة، بحيث يظل العمل بالميزة ممكنًا.
يمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت، سواء من خلال موقع Leila أو من المزود مباشرةً. سيؤدي سحب هذا الإذن إلى توقف أجزاء من الخدمة عن العمل، وسنبلغك بأي منها.
نحن لا نطلب أبدًا كلمة مرور بريدك الإلكتروني أو حسابك المصرفي أو أي موقع آخر، ويجب ألا تزودنا بها أبدًا. وتُعد بوابات المدارس الاستثناء الوحيد، وذلك فقط إذا اخترت ربط إحداها. ويوضح البند 11 ما ينطوي عليه ذلك.
يمكنك ربط بوابة مدرسية حتى يتمكن موقع Leila من قراءة المعلومات الواردة فيها وإعداد الواجبات التي كنت ستقوم بها يدويًّا لولا ذلك. هذه الخطوة اختيارية، وتعمل جميع الميزات الأخرى بشكل طبيعي بدونها.
تأكد من أن ذلك مسموحًا لك. تنص شروط الاستخدام الخاصة بالعديد من بوابات المدارس على حظر مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك أو استخدام وسائل الوصول الآلية، وتلك الاتفاقية مبرمة بينك وبين مدرستك، وليست بينك وبيننا. بإجراء الربط مع البوابة الإلكترونية، فإنك تؤكد أن الحساب ملكك، وأنه يُسمح لك بمنحنا حق الوصول إليه، وأن القيام بذلك لا يشكل خرقًا لاتفاقيتك مع المدرسة. إذا لم تكن متأكدًا، فاستشر المدرسة أولاً — فمن واقع خبرتنا، عادةً ما توافق المدرسة على ذلك، ومن الأفضل الحصول على موافقة كتابية.
ما سنقوم به: تسجيل الدخول باسمك، وقراءة ما يتم نشره، وملء النماذج. ما لن نقوم به: تغيير كلمة مرورك، أو تغيير أي شيء يتعلق بحسابك، أو الاتصال بأي شخص عبر البوابة الإلكترونية، أو تقديم أو دفع أي شيء دون موافقتك الصريحة على ذلك الأمر المحدد.
Leila فهي تتصرف نيابة عنك. أي شيء ترسله بموافقتك يُعتبر إرسالًا منك ويلزمك تمامًا كما لو كنت قد كتبته بنفسك، لذا يرجى قراءة ما تعرضه عليك قبل النقر. لا يمكن استرداد النموذج المرسَل أو الرسوم المدفوعة.
تتغير البوابات الإلكترونية دون سابق إنذار. إذا تغيرت إحدى البوابات بطريقة لا تستطيع Leila متابعتها، فإنها تتوقف وتُعلمك بذلك بدلاً من التخمين — لكننا لا نستطيع أن نعدك بأنها ستلاحظ ذلك دائمًا في الوقت المناسب، وتظل أنت مسؤولاً عن الالتزام بالمواعيد النهائية. تعامل مع أتمتة البوابات الإلكترونية على أنها وسيلة مساعدة، وليس ضمانًا بأن شيئًا ما قد تم إرساله.
يمكنك إلغاء ربط البوابة في أي وقت، مما يؤدي إلى حذف بيانات تسجيل الدخول التي نحتفظ بها على الفور. وقد نقوم نحن بأنفسنا بإلغاء الربط إذا طلبت منا المدرسة ذلك، أو إذا اعتقدنا أن الوصول إلى الحساب يُستغل بشكل غير صحيح، أو إذا كان استمرار ذلك يعرض حسابك للخطر.
المعلومات التي تقدمها أنت والمرسلون المعتمدون لديك تظل ملكًا لك. نحن لا نبيعها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نستخدم محتوى عائلتك لتدريب نماذج تابعة لأطراف ثالثة.
أنت تمنحنا فقط الترخيص الذي نحتاجه لتشغيل الخدمة من أجلك: لتخزين تلك المعلومات ومعالجتها وتلخيصها وعرضها عليك وعلى أفراد الأسرة الذين قمت بتفويضهم.
يمكنك تصدير جميع البيانات التي يحتفظ بها موقع Leila عن عائلتك، أو حذف الحساب وسجله، في خطوة واحدة من داخل التطبيق.
يرجى عدم استخدام موقع Leila لخرق القانون؛ أو انتحال صفة ولي أمر آخر أو وصي أو أحد أعضاء طاقم المدرسة؛ أو للحصول على معلومات عن طفل لست مسؤولاً عنه؛ أو لمضايقة أي شخص.
لا تحاول استخراج محتوى الخدمة أو إجراء هندسة عكسية عليها أو استخراج بياناتها أو إعادة بيعها، ولا تحاول البحث عن ثغرات أمنية فيها دون إذن كتابي منا، ولا تستخدمها لإنشاء منتج منافس.
يجوز لنا تعليق الحساب فورًا ودون إشعار مسبق في حالة وجود خطر حقيقي يهدد طفلاً أو مستخدمًا آخر أو سلامة الخدمة. وسنبلغك بالأسباب فور أن يصبح ذلك آمنًا.
سنقوم بإضافة ميزات جديدة وتعديلها وإزالتها. فهذا هو جوهر عملية تطوير المنتج. إذا أدى أي تغيير إلى انخفاض جوهري في المبلغ الذي تدفعه، فسوف نخطرك بذلك قبل دخول التغيير حيز التنفيذ، وستتمكن من إلغاء الاشتراك واسترداد جزء من المبلغ يتناسب مع الفترة غير المستخدمة.
نسعى جاهدين للحفاظ على توفر موقع Leila، لكننا لا نعد بتوفير خدمة دون انقطاع. وسيتم الإعلان مسبقًا عن أعمال الصيانة المخطط لها كلما أمكننا ذلك.
Leila هي مساعدة تعمل بالذكاء الاصطناعي وقد تخطئ أحيانًا. فقد تسيء فهم رسالة ما، أو تفوت رسالة، أو تلخصها بطريقة تفقدها بعض التفاصيل المهمة.
وهي لا تقدم أي مشورة طبية أو قانونية أو مالية أو تعليمية، كما أن ملخصها لا يُعد بديلاً عن قراءة الرسالة المهمة بنفسك. وتظل القرارات المتعلقة بأطفالك من اختصاصك أنت.
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان الدقة وسنقوم بتصحيح أي أخطاء ترتكب، لكننا لا نضمن الالتزام بجميع المواعيد النهائية أو ملء جميع النماذج بشكل صحيح. تعامل معها كمساعدة ممتازة، وليس كمرجع مطلق.
موقع Leila، واسم وعلامة «Leila»، والبرمجيات، والواجهة، وكل ما ننشره هي ملك لنا أو لمانحي التراخيص لدينا. ولا ينص أي بند في هذه الشروط على نقل أي من هذه الحقوق إليك.
تحصل على ترخيص شخصي وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لأسرتك طالما ظل حسابك نشطًا.
Leila يعمل مع خدمات لا نخضعها لسيطرتنا — مثل Stripe للمدفوعات، ومزود خدمة البريد الإلكتروني والتقويم الخاص بك، وأنظمة مؤسستك التعليمية، ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي الذين يقومون بمعالجة اللغة بموجب شروط عدم الاحتفاظ بالبيانات وعدم استخدامها في التدريب.
نحن نختارهم بعناية ونلزمهم بالالتزام بالعقود، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن أفعالهم أو حالات انقطاع الخدمة أو قراراتهم، ولا يُعد تغيير المدرسة لطريقة تواصلها خرقًا لهذه الشروط من جانبنا.
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية بإخطار كتابي مدته 30 يومًا، أو على الفور في حالة حدوث خرق جسيم أو متكرر للبند 13، وسنقوم برد قيمة أي فترة مدفوعة لم يتم استخدامها.
عند الإنهاء، تنتهي صلاحية ترخيصك ويتوقف الوصول. يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يومًا حتى يتسنى لك تغيير رأيك، ثم يتم حذفها.
لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أو يستبعد المسؤولية التي لا يجوز قانونًا تقييدها أو استبعادها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.
مع مراعاة ما سبق، فإن إجمالي مسؤوليتنا تجاهك في أي فترة مدتها اثني عشر شهراً يقتصر على المبلغ الذي دفعته لنا فعليًّا خلال تلك الفترة.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الفرص، أو عن الخسائر الناجمة عن تغيير أو تعطل المدرسة أو الجهة المنظمة للنشاط أو منصة طرف ثالث.
هذه القيود هي جزء مقصود من السعر. نحن نتقاضى عشرات الدراهم شهريًّا، ولا نتحمل عواقب عدم الالتزام بموعد نهائي مدرسي، ونفضل أن نقول ذلك صراحةً بدلًا من إخفاءه.
يرجى مراسلتنا على العنوان hello@hileila.com. سنقوم بالرد خلال يوم عمل واحد، وسنقدم لك إجابة موضوعية أو جدولاً زمنياً واضحاً في غضون خمسة أيام.
إذا لم تكن راضيًا، فاطلب إحالة الأمر إلى مستوى أعلى، وسيقوم شخص آخر بمراجعته. نفضل بكثير حل الشكوى مباشرةً بدلاً من أن تقوم بتقديم طلب استرداد المبلغ إلى البنك الذي تتعامل معه، الأمر الذي يكلفنا الوقت ولا يوفر لنا أي معلومات يمكننا الاستفادة منها لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
إذا كنت مستهلكًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن لك حقوقًا بموجب القانون الاتحادي رقم 15 لعام 2020 بشأن حماية المستهلك ولوائحه التنفيذية. ولا يوجد في هذه الشروط ما يقلل من تلك الحقوق، وفي حالة تعارض أي بند من هذه الشروط معها، فإن تلك الحقوق هي التي تسود.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط. إذا كان التغيير يؤثر بشكل جوهري على حقوقك أو على المبلغ الذي تدفعه، فسوف نرسل إليك بريدًا إلكترونيًّا قبل 30 يومًا على الأقل من دخول التغيير حيز التنفيذ، ويحق لك الإلغاء قبل ذلك الموعد دون أي غرامة.
التاريخ الوارد في أعلى هذه الصفحة هو دائمًا تاريخ الإصدار الذي تقرأه. إن استمرارك في استخدام موقع Leila بعد دخول التغيير حيز التنفيذ يعني موافقتك عليه.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبق في إمارة رأس الخيمة.
تتمتع محاكم رأس الخيمة بالاختصاص القضائي الحصري، إلا أنه إذا كنت مستهلكًا، فيجوز لك أيضًا رفع دعوى أمام محاكم الإمارة التي تقيم فيها.
إذا ثبت أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الشروط ساري المفعول. ولا يُعد التأخير في تنفيذ أي شرط تنازلاً عنه.
يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى شركة أخرى — في حالة بيع الشركة، على سبيل المثال — وسنبلغك بذلك في حال قيامنا بذلك. ولا يجوز لك نقل حقوقك والتزاماتك دون موافقتنا الخطية.
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة استرداد الأموال وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاقية الكاملة بيننا بشأن موقع Leila.